سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة المعاينة والاستلام

•نضمن لعملائنا حق المعاينة الكامل عند الاستلام.

•يُرجى التأكد من المقاس، الخامة، اللون، وحالة المنتج أثناء وجود مندوب الشحن.

•في حال عدم الرغبة في استلام الطلب لأي سبب، يحق للعميل رفض الاستلام مع سداد قيمة الشحن فقط للمندوب.

 

سياسة الاسترجاع والاستبدال

•بعد مغادرة مندوب الشحن، لا يُتاح الاسترجاع نهائيًا.

•الاستبدال متاح فقط بعد الاستلام، وذلك وفق الشروط التالية:

•يتحمل العميل مصاريف الشحن الجديدة كاملة.

•يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، وبالتغليف الخاص به.

 

نشكركم على تفهمكم، ونسعد دائمًا بخدمتكم 🌸